News

Keep yourself updated on the latest changes inside the medical world and the Telemedi platform.

De Standaard : Niet bang voor corona: ondernemers die durven te springen

Dokter Milan Schreuer (32) zag met de ­coronacrisis een gedroomde kans om zijn plannen voor online consulting versneld door te voeren. Telemedi draait sinds eind maart op volle toeren. Via het online­platform ­krijgen patiënten snel een diagnose en advies, zonder fysiek contact met de arts. Handig, zeker als het gaat om een mogelijke coronabesmetting. ‘Ik speelde al een tijdje met de gedachte. Telegeneeskunde bestaat al lang in het buitenland. Maar pas toen de Orde der Artsen groen licht gaf, en de overheid eind maart – tijdens de coronapiek – ­teleconsulting terugbetaalbaar maakte, kon die hier rendabel worden’, legt Schreuer uit. Daarna ging het snel. Hij contacteerde enkele collega-dokters, twee juristen en een professor. Een paar weken later was ­Telemedi geboren, een platform dat zowel bedoeld is voor dokters, zorgverleners als patiënten. Al zo’n honderd dokters geven via het beveiligde videoplatform online advies. Psychiaters en ­psychologen gebruiken de tool het vaakst, maar ook met andere medische beroepen zoals diëtisten en logopedisten kwamen er partnerschappen. ‘Voorlopig is Telemedi nog gratis, maar op langere termijn willen we de dienst betalend maken’, zegt Schreuer. ‘Patiënten ­zullen wellicht zo’n 2 euro per consultatie betalen, maar gezien de verschillen qua remgeld zal een onlineconsultatie altijd goedkoper blijven dan een fysiek doktersbezoek. Dokters en andere medische beroepen zullen op termijn een maand­abonnement moeten betalen.’ Betrouwbaar ‘Of online doktersadvies wel betrouwbaar is? In een beperkt aantal gevallen is dat zeker het geval. Ik denk aan ­routine­consultaties van patiënten die hun dokter goed kennen en alleen een voorschrift nodig hebben. Of aan psychologen en psychiaters die veel communiceren.’ Het gaat ­volgens Schreuer hoogstens om 10 procent van alle consultaties. ‘Maar dat is al een enorme markt op zich’, benadrukt hij. ‘Zeker nu de overheid beslist heeft telegeneeskunde ook op langere termijn toe te laten. Weet u, crisissen creëren kansen. In dit geval zal corona wellicht tot de doorbraak van telegeneeskunde in België leiden.’

L'Echo : 20/05/2020 : La télémédecine, un marché qui s'ouvre "grâce" à la pandémie

L'Inami a donné son aval à plusieurs start-ups pour permettre les consultations à distance. Pour tout un environnement qui n'attendait que ça, la pandémie de Covid-19 permet l'éclosion de nouvelles opportunités. L'entreprise s'appelle Telemedi. Petite start-up familiale, elle est portée par le multicarte Milan Schreuer, ancien médecin devenu journaliste (il est le correspondant belge du New York Times) et entend bien s'implanter durablement dans un environnement tout neuf en Belgique: celui de la télémédecine. Et la pandémie de Covid-19 a permis le coup de départ à ce mouvement tout neuf dans le pays. L'idée est simple et vieille comme la création de la visioconférence. Il s'agit de permettre aux médecins de mener des consultations sécurisées et fiables avec leur patient, à distance. Longtemps, jusque fin 2019, en Belgique, l'Ordre des médecins avait freiné des quatre fers, estimant qu'on ne peut mener une véritable consultation sans palpation et véritable auscultation. Mais avec la pandémie qui a transformé les salles d'attente des généralistes et les hôpitaux en potentiels nids à virus, le vent a tourné. L'Inami débloque le marché Milan Schreuer, qui vient d'une famille de médecins, explique avoir déjà imaginé son projet avant la crise. Mais dès le début de celle-ci, en mars, ses proches ne faisaient que lui répéter qu'ils ne pouvaient plus voir leurs patients. "J'ai contacté le gouvernement et l'Inami qui m'ont répondu que des directives étaient en place pour légaliser la chose. En quelques jours, l'Inami nous a proposé des codes. C'est exceptionnel", rapporte le CEO de la (toute) jeune pousse. L'accord de l'Inami permet le remboursement des consultations, et donc le signal du grand raout pour le secteur. C'est ainsi qu'aujourd'hui, Telemedi est devenue l'une des cinq plateformes de consultation médicale à distance "hautement recommandée" par la task force "data et technology contre le coronavirus", avec Click Doc, Doctena, Face Talk et Helena. Milan Schreuer assure qu'il s'agit de "la seule plateforme 100% belge" parmi celles-ci. Cette task force déconseille formellement les consultations via Zoom ou Skype, et juge "acceptables" celles menées avec WhatsApp. "Le patient ne paye rien" La plateforme est restée gratuite pendant le confinement et le restera jusqu'au 1er juin. Jusqu'au 1er juillet, Telemedi débute une période de testing d'un mois pour tous les inscrits, avant de décider de ses tarifs par la suite. "Le patient ne paye rien, Telemedi règle et se rembourse ensuite avec la mutuelle. On entend bien permettre qu'il reçoive ensuite sa prescription à son domicile", poursuit Milan Schreuer. Derrière ces quelques petites entreprises qui tentent d'investir ce marché tout neuf en Belgique, on retrouve aussi de grands acteurs mondiaux de l'informatique. "Si on laisse faire Zoom, ils feront comme Amazon, prendront le monopole et décideront des règles du jeu", pousse l'entrepreneur. Telemedi dit aujourd'hui être en contact avec de nombreux centres hospitaliers, en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, pour permettre l'organisation de la télémédecine. Contacté, Philippe Vanderbergh, chief medical information officer (un médecin chargé du développement informatique) au CHU Bruxelles, se dit soulagé de cette évolution toute récente. "Enfin, ça arrive! Heureusement, car avec la pandémie, nous aurons de plus en plus de problèmes pour voir les patients, les garder hors des murs, car les hôpitaux sont malsains. Le Covid est l'allumette qui a fait que tout est devenu possible. Tout était là et la télémédecine existe déjà chez nos voisins, en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni", résume Vanderbergh. Vincent Qin, ophtalmologue chirurgien au Chirec, à Delta et aussi au CHU UCL Namur, se félicite aussi de cette innovation. "Elle nous est utile pour le suivi de patients chroniques, le renouvellement d'ordonnances. C'est une énorme valeur ajoutée qui va durer dans le temps, à un certain degré. Quand le retour à la normale se fera, la téléconsultation restera un moyen rapide et efficace. Le but n'est pas de remplacer ou substituer la consultation classique, mais d'être un outil supplémentaire", argumente le chirurgien. Et au niveau légal? C'est là que le bât blesse, faute de cadre. Pour l'avocat Étienne Wery, spécialiste de la question, il y a urgence. "Depuis deux ans, la ministre de la Santé Maggie De Block a lancé des projets pilotes qui ont donné satisfaction. L'idée n'est pas de libéraliser la télémédecine, mais de dire quels sont les critères de qualité. Il n'existe pas de cahier des charges!" Dans une carte blanche publiée dans L'Echo, l'avocat appelait à "réfléchir au plus vite à la création d'un cadre juridique sécurisant" pour les patients, les médecins et les investisseurs de ce nouveau marché.

HLN - 05/05/2020 : “Virtueel doktersbezoek zal normaal worden”: artsen willen telegeneeskunde laten doorbreken

Telegeneeskunde staat in ons land nog in zijn kinderschoenen. Logischerwijs heerst er argwaan bij artsen en patiënten. “Toch is het in bepaalde gevallen een handig middel”, zegt huisarts Patrick Pattyn uit Lier. “Het overlopen van de resultaten van een scan of een bloedtest verloopt nu ofwel via de telefoon ofwel in levende lijve. Het eerste is niet ideaal, want je ziet de patiënt niet en het tweede is tijdrovend. Een videoconsultatie is in zo’n geval een goed compromis.” Volgens Pattyn kan het ook helpen om patiënten met kleine ongemakken te helpen. “Mijn ervaring leert dat negen op de tien van die patiënten geholpen kunnen worden na een gesprek. Dat kan dus verlopen via een videoconsultatie. Pas wanneer ik tijdens het gesprek zou merken dat er meer onderzoek nodig is, zou ik de patiënt uitnodigen voor een fysiek onderzoek.” Niet alleen huisartsen, maar ook specialisten vinden hun weg naar telegeneeskunde. “Ik gebruik Telemedi al drie weken en ben enthousiast”, zegt oogarts Vincent Qin uit Brussel. “Ik gebruik videoconsultaties voornamelijk voor gesprekken na een operatie. Het opvolgen van medicatie of het peilen naar de toestand van de patiënt kan perfect via een videogesprek. Maar ook voor bepaalde aandoeningen die visueel makkelijk vast te stellen zijn, kan een videogesprek volstaan. Mensen bij wie het ooglid ontstoken is, bijvoorbeeld. Zoiets kan je vaststellen via een video en vervolgens kan je sneller overgaan tot het inplannen van een ingreep.” En de oudjes? Ook dermatologen en zelfs oncologen en psychiaters maken al gebruik van Telemedi om consultaties af te werken. “Dit systeem zal nooit de fysieke consultaties kunnen vervangen, maar het is wel een nuttige aanvulling”, zegt huisarts Pattyn. “Ik merk dat het voor mijn patiënten nog wat vreemd aanvoelt en het is moeilijk in te schatten hoe de oudere generatie patiënten zal reageren, maar de komende maanden zullen artsen sowieso vaker met videoconsultaties werken. Het zal op den duur zelfs normaal worden.” Voorlopig kost het de patiënt ook niks. Het RIZIV neemt de kosten van de arts voor zijn rekening en bij Telemedi hebben ze hun tarieven tijdelijk op nul gezet. “Normaal gezien vragen we anderhalve tot vier euro per patiënt, afhankelijk van de consultatie”, zegt Schreuer. “Maar dat vinden we tijdens deze coronacrisis niet verantwoord. Dus is het voorlopig gratis.”

HLN - 05/05/2020 : “Virtueel doktersbezoek zal normaal worden”: artsen willen telegeneeskunde laten doorbreken

Breekt telegeneeskunde vanwege de coronacrisis eindelijk door in België? Een groep artsen denkt van wel en heeft alvast een eigen platform uit de grond gestampt waarmee dokters en patiënten elkaar voortaan virtueel kunnen ontmoeten. “Niet alleen bij de huisarts, maar ook bij de psychiater of oncoloog zullen straks meer consultaties vanop afstand plaatsvinden.” Het nieuws is door de coronacrisis helemaal ondergesneeuwd, maar onze overheid heeft enkele weken geleden een kleine revolutie in de gezondheidszorg mogelijk gemaakt. Sinds begin maart kunnen huisartsen en specialisten hun consultaties op afstand immers laten terugbetalen door het RIZIV. Dat was noodzakelijk omdat patiënten met Covid-symptomen verboden werd om fysiek op consultatie te gaan, maar het zet nu ook de deur wagenwijd open voor ‘telegeneeskunde’ in de hele zorgsector. Alle patiënten kunnen voortaan via een videogesprek geholpen worden. Daarmee springt ons land op een kar die in sommige landen al een tijdje succesvol aan het bollen is. “In Frankrijk en de VS is telegeneeskunde al meer dan twee jaar toegelaten en vindt ongeveer 10 procent van alle consultaties virtueel plaats”, zegt Milan Schreuer uit Waasmunster. Hij is zelf dokter en is bij de uitbraak van Covid-19 onmiddellijk gestart met het oprichten van een Belgisch platform voor telegeneeskunde. “Ik heb veel vrienden en familieleden die arts zijn en speelde samen met hen al langer met de idee voor een start-up waarmee we videoconsultaties op een eenvoudige en veiliger manier beschikbaar konden maken.” Geen multinational Dat platform kreeg de naam Telemedi en werd in ijltempo klaargestoomd. De proefversie ging eind maart online en sinds vorige week kreeg de website (www.telemedi.be) de hoogste aanbeveling van de Belgische overheid. “Het mooie aan dit project is dat het vanuit de basis komt. We zijn geen grote multinational die op een monopolie aast. We zijn een platform voor en door artsen”, benadrukt Schreuer. “Ons systeem voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen en is gebouwd met het Belgische gezondheidssysteem in gedachten. Bovendien kunnen alle gebruikers - zowel artsen als patiënten - ons voortdurend feedback geven, waardoor we het platform snel kunnen bijsturen.” Ondertussen hebben al een kleine honderd artsen zich aangesloten bij Telemedi. “Voor ze dat kunnen, worden ze gescreend”, zegt Scheuer. “Het is belangrijk dat er op het platform enkel erkende artsen werken. Als alles in orde is, krijgen ze een profiel. Via dat profiel kunnen ze patiënten uitnodigen voor een consultatie, maar het unieke aan ons platform is dat patiënten ook zelf een afspraak kunnen vragen. Ook de verificatie van patiënten verloopt zorgvuldig: zo krijgt iedere patiënt een unieke link via mail en een sms met een speciale code. Enkel met die twee samen kan je je aanmelden voor de virtuele afspraak. Alle informatie en de videogesprekken worden beveiligd. Niemand heeft toegang tot de gesprekken of tot medische informatie.” Fotootje sturen Een patiënt die de virtuele praktijk binnenwandelt, kan niet alleen een videogesprek met de arts voeren, hij kan ook foto’s versturen en voorschriften of attesten ontvangen. Dat levert zowel de arts als de patiënt tijdwinst op. “Als je nu als arts een consultatie via de telefoon doet, dan moet de patiënt nog altijd het voorschrift komen ophalen. Die stap kan je dankzij Telemedi overslaan.”